Información resumida del llamado
| Apertura |
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| Cierre |
15/06/2022
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| Organismo |
Ministerio de Economía y Finanzas -MEF-
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| Id del Llamado |
6262/2022 Uruguay Concursa.
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| Lugar | 📌El consultor desarrollará sus tareas en las oficinas de la Contaduría General de la Nación del Ministerio de Economía y Finanzas.
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| Cargo | Consultor-Consultora Soporte Funcional Servicio de TI
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Nº de Puestos
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03
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Requisitos Perfil Para el desarrollo de dicha consultoría se requerirá que el postulante cumpla los siguientes requisitos para su contratación: Requisitos Excluyentes: Contar con nacionalidad de un país miembro del BID. Tecnicatura completa en Tecnología de la Información o Administración de Empresas o Estudiantes con al menos 2 años completos de carreras universitarias de Tecnología de la Información, Administración de Empresas o Ciencias Económicas, de al menos 4 años de duración. Requisitos a Valorar: Formación: Cursos o talleres orientados a Gestión de Servicios con metodología Itil, Gestión de Proyectos o Soporte a sistemas informáticos. Pruebas (testing) funcional de software. Experiencia: Al menos 6 meses de experiencia en atención de llamadas y trato con clientes. Al menos 6 meses de experiencia en tratamiento de incidencias en el ámbito de las Tecnologías de la Información de entorno usuario. Competencias claves (Entrevista Personal): Pensamiento analítico y crítico. Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal Capacidad de trabajo en Equipo, buen relacionamiento interpersonal. Orientación al usuario Capacidad de análisis y resolución de problemas. Capacidad de organización y planificación. Iniciativa y proactividad. (Ver también, el numeral IX de las bases: "Elegibilidad y conflicto de intereses"). |
Condiciones
📝 Contratación La contratación del consultor se hará mediante un contrato de servicio de Consultoría, enmarcado en lo establecido en el Documento GN-2350-15 “Políticas para la selección y contratación de consultores financiados por el Banco Interamericano de Desarrollo” El plazo previsto de la consultoría será de 12 (doce) meses contados a partir de la suscripción del
contrato, pudiendo prorrogarse hasta la fecha de finalización del Programa, siempre y cuando no
medie objeción por parte de la autoridad competente. |
✔️ Tareas Atender y analizar todas las Incidencias que llegan al área de Soporte Funcional pudiendo solucionar aquellas correspondientes al negocio, al manejo de los Sistemas brindados por MEF y en caso de corresponder, escalándolas al área Informática. Relevar requerimientos de Usuarios Preparar documentación funcional y manuales de usuario. Analizar rendimientos de los sistemas existentes Realizar el testing de funcionalidades para la resolución de incidencias, reproduciendo errores reportados y generando casos de prueba. Capacitar usuarios sobre los nuevos sistemas o funcionalidades desarrolladas en la División Sistemas. Mantener la plataforma virtual, actualizando contenidos con Instructivos, tutoriales y toda la información que favorezca el trabajo de los usuarios. Ser un canal único de ingreso de todas las consultas e incidencias del área de TI. Realizar toda tarea relacionada con el objetivo de la consultoría que se le asigne |
💵 Remuneración
$u 65.000 + Iva |
⌚ Carga Horaria
40 horas semanales
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INSCRIPCIÓN
Se seleccionará entre los interesados que envíen su CV (en el formato que se detalla más adelante), hasta las 24:00 horas del día 15 de junio de 2022 a la dirección de correo electrónico ucp.llamados@mef.gub.uy, indicando en el Asunto: “Ref: Consultor Soporte Funcional Servicios de TI” (ampliar información en las bases del llamado) |
Te recomendamos leer las bases del llamado para ampliar, confirmar, rectificar y/o actualizar la información proporcionada en este post.
La información contenida en esta publicación no sustituye la información oficial, por eso, previo a inscribirte al concurso, es muy importante que leas las bases correspondientes.
La inscripción y el posterior seguimiento, debes efectuarlos de acuerdo al procedimiento indicado por el organismo público.
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