Información resumida del llamado
| Apertura |
17/08/2022
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| Cierre |
01/09/2022
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| Organismo |
Ministerio de Desarrollo Social -MIDES-
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| Id del Llamado |
7018/2022 Uruguay Concursa
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| Lugar | 📌 Montevideo e Interior
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| Cargo | Operador/a del Portal de Cuidados...
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Nº de Puestos
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02
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Perfil Nivel académico: estudiante universitario/universitaria, con un mínimo del 60 por ciento aprobado, de algunas de las siguientes carreras de la Universidad de la República: Licenciatura en Psicología y Licenciatura en Trabajo Social, o su equivalente en instituciones universitarias reconocidas por la autoridad competente. Se valorarán cursos, seminarios o talleres en la temática relacionada al rol. Experiencia laboral: participación en proyectos sociales. Se valorará especialmente la experiencia de trabajo en atención y orientación presencial y/o a distancia, call center o similar. Habilidades: trabajo en equipo, análisis y elaboración creativa de soluciones para situaciones complejas, dominio de herramientas informáticas a nivel de usuario/usuaria. Ver también: numeral 6 "Elegibilidad e Intereses". |
Condiciones
Contratación Contrato de servicios con empresas unipersonales. Desde la firma del contrato al 31 de diciembre de 2022, con una carga horaria de 30 horas semanales.
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Tareas Integrar el equipo de atención telefónica del Portal de Cuidados (0800 1811) de la División Servicios (Dirección de Cuidados, SNCyD), participando de las instancias de coordinación, planificación, evaluación que se instrumenten en este marco, tanto en Montevideo como en el interior; Recepcionar consultas, demandas, quejas y reclamos en forma telefónica; Brindar información y asesoramiento sobre el SNIC, asegurando que ésta sea adecuada y oportuna para la ciudadanía con respecto a sus derechos relativos a cuidados; Registrar consultas y postulaciones de potenciales personas usuarias para los distintos programas del SNIC; Brindar orientación a personas que cuidan y a asistentes personales con respecto a consultas y dudas vinculadas a sus tareas, a través de la atención telefónica; Realizar las derivaciones correspondientes utilizando los protocolos existentes; Brindar información de trámites no concluidos y sus motivos; Colaborar con la sistematización de los aprendizajes más significativos; Realizar sugerencias que contribuyan a la mejor ejecución del servicio; y Realizar los reportes correspondientes y favorecer la articulación con otras acciones que puedan contribuir a un mejor funcionamiento de la División. |
Remuneración
$u 48.892 |
Carga Horaria
30 horas semanales
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INSCRIPCIÓN
Según se informa en la web de Uruguay Concursa, completando el formulario que se encuentra en este link: |
Te recomendamos leer las bases del llamado para ampliar, confirmar, rectificar y/o actualizar la información proporcionada en este post.
La información contenida en esta publicación no sustituye la información oficial, por eso, previo a inscribirte al concurso, es muy importante que leas las bases correspondientes.
La inscripción y el posterior seguimiento, debes efectuarlos de acuerdo al procedimiento indicado por el organismo público.
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